En OZmap, es posible realizar integraciones con ERPs para mantener los datos de clientes sincronizados entre ambos sistemas, automatizando procesos como consulta de viabilidad, reserva de puerto, activación y cancelación. Actualmente, contamos con integración con 16 ERPs.

Cada integración tiene sus particularidades, ya que cada ERP funciona de una manera distinta, pero en general cubren funcionalidades similares: consulta de viabilidad en OZmap a partir de la dirección del cliente, reserva de puerto, creación y actualización de clientes según el estado del contrato, y cancelación automática cuando el contrato finaliza.


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A continuación, un resumen de lo que ofrece cada una:

Telco - consulta de viabilidad y reserva de puerto, implementación y cancelación de clientes, además de la consulta de caja y puerto en el que el cliente está conectado.

Gerenet - funciona dentro de OZloc, creando el cliente en ambos sistemas a partir de la viabilidad y ubicándolo en la caja y el splitter correctos.

Hubsoft - sincroniza cajas, splitters y postes de OZmap hacia el ERP, además de crear, cancelar y actualizar el puerto de conexión de los clientes con base en la información de Hubsoft.

MSN Web - consulta la viabilidad de cajas a partir de la dirección o de Google Maps y crea prospectos en OZmap cuando no hay viabilidad en el lugar.

CNT - permite consulta de viabilidad (simple, con finalización de la reserva por OZloc), activación, actualización de datos de identificación y cancelación, ya sea por desistimiento o por finalización del contrato.

ISP Gestión - vincula una red del ERP a un proyecto en OZmap, creando, conectando (caja, splitter y puerto) y cancelando clientes según las acciones realizadas en ISP Gestión.

SGP - busca en el ERP los contratos que aún no existen en OZmap para crear los clientes, y actualiza periódicamente campos como potencia, coordenadas, dirección, estado de conexión y estado de activación.

IXC - intercambia información en ambos sentidos: envía cajas de OZmap hacia IXC y recibe de IXC datos de potencia, estado, activación automática y creación de clientes.

Voalle - también cuenta con búsqueda de viabilidad utilizando OZloc directamente dentro del ERP, además de importar OLTs y cajas de OZmap hacia Voalle y mantener la sincronización de nombre y eliminación de elementos entre ambos sistemas.

RBX - consulta la base de datos de RBX para activar, cancelar y actualizar el estado de conexión de los clientes en OZmap, y cuenta también con una versión de integración pasiva (a través de RBX Web y las apps RBX Salesforce y RBX Workforce), permitiendo viabilidad con reserva de puerto, implementación y cancelación directamente desde RBX, además de sincronizar cajas y splitters.

Integrator - lee la API de ISP Integrator para crear clientes aún no registrados en OZmap, ubicándolos en la caja y puerto correspondientes, además de cancelar y activar clientes según el estado del contrato.

Ispbox 2 -
realiza consulta de viabilidad con reserva de puerto abriendo OZloc directamente desde Ispbox 2, además de implementación y cancelación de reservas de clientes.

Odoo Flexxoone - además de viabilidad, reserva de puerto, implementación y cancelación, permite cambiar el puerto de una reserva ya realizada en OZmap y consultar los datos de conexión del cliente (OLT, caja, splitter y puerto) directamente desde Odoo.

Scord PE - realiza viabilidad con reserva de puerto, implementación, actualización de puerto en migraciones y agrega etiquetas al cliente en OZmap según su estado en Scord (como "Activo" o "Moroso"), además de sincronizar cajas y postes.

Alterpay - consulta viabilidad FTTH por radio con reserva de puerto en pantallas de ventas, precontrato, aprovisionamiento y campo, implementa y actualiza clientes/propiedades, cancela clientes y reservas, actualiza caja, splitter y puerto, y permite consultar el vínculo con OZmap directamente en el detalle del servicio.

MKsolutions - accede a la base de datos de MKsolutions en modo de solo lectura para activar y cancelar clientes, y actualiza nombre y dirección en OZmap cuando estos datos difieren entre los sistemas. La viabilidad comercial se realiza mediante OZloc.

Con la integración activa, el equipo comercial y de atención pasa a tener una visión más confiable de la red directamente en el ERP, sin depender de actualizaciones manuales en el mapa con cada venta, activación o cancelación. Esto ayuda a mantener la documentación de la red más cercana a la realidad y reduce el esfuerzo del equipo para mantener ambos sistemas alineados.

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