Cuando un vendedor realiza una venta en una ubicación que ya no es viable en el CTO para asignar más clientes, surgirá una opción para enviar un correo electrónico a ingeniería solicitando la expansión de la red local.
Vea el ejemplo a continuación:
Este es un mapa de ejemplo dentro de OZmap donde los espacios de CTO ya están ocupados:
Esta es la misma área dentro de Loki donde el vendedor seleccionará un poste para hacer la conexión para el cliente.
Después de seleccionar el poste del cliente, el sistema verificará que haya conexiones disponibles en las cajas CTO cercanas.
Cuando no la hay, aparecerá esta ventana que indica viabilidad rechazada, indicando los datos de viabilidad y el motivo por el que no se pudo realizar esta venta. Entre estas razones pueden estar la falta de puertos disponibles, en el caso de viabilidad por postes, exceso de tamaño de cable Drop, en el caso de viabilidad por radio, entre otras.
En una ubicación sin viabilidad, es posible informar al equipo de esta necesidad. Para hacer esto, simplemente haga clic en el botón "Opciones" y seleccione la opción "Email para ingeniería"
Tras el clic, aparecerá un texto de confirmación en verde, finalizando el contacto con el equipo que realizará el análisis para la implementación.
condominios
Si tiene un condominio, la situación puede ser un poco diferente. A continuación se muestra una imagen que demuestra el caso de un condominio donde todas las salidas del splitter están ocupadas.
Mirando la imagen de arriba, puede ver que en el lado izquierdo hay dos pestañas.
El primero muestra las postes cercanos al punto seleccionado por el vendedor. El segundo, a continuación, marca el condominio.
El condominio se trata como una conexión separada de la red de postes, ya que los condominios tienen una estructura para clientes internos. Entonces, si el cliente es del condominio, seleccione el condominio en el mapa o la línea representada en el menú de la izquierda en la parte inferior.
Si el condominio tiene el equipo sin salidas disponibles, aparecerá la misma alerta "Enviar a ingeniería".
